Оренда замість покупки
Оренда вигідніша, ніж придбання: прихильників такого підходу до споживання на Заході все більше і більше. Чим відгукується бізнес на новий тренд?
До володіння речами можна ставитися по-різному. Можна жити за принципом «ми за ценой не постоим» і скуповувати товари в кількості, що тільки здатний витримати особистий бюджет. Саме так поки надходить більшість росіян, накритих хвилею консьюмерізм, докотилася і до нашої країни. Але тим часом за кордоном зароджується нова споживча культура – трансьюмерізм. Її представники цінують не речі як такі, а враження та зручності, які вони дарують. А для цього достатньо взяти їх напрокат. Переваг маса. Дорогими статусними атрибутами можна користуватися за порівняно невеликий відсоток від їх вартості. Дешеві «ганчірки» не накопичуються у вашій шафі. І, природно, ви економите гроші та час. У прейскурант західних прокатних фірм часом входять зовсім несподівані для російського ринку послуги.
Американська компанія Bag, Borrow or Steal перших запропонувала жінкам брати в оренду дизайнерські дамські сумочки. Погодьтеся, справжнім модницям недостатньо мати одну сумку, нехай навіть дуже дорогу, осіненій ореолом відомого бренду, – потрібно регулярно «оновлювати гардероб». Тому клієнтки Bag, Borrow or Steal сплачують членський внесок ($ 10 на місяць або $ 60 за рік) і отримують доступ до величезної колекції брендовані аксесуарів, представлених на сайті компанії.
Автентичність сумок гарантується. Замовлення приймаються через Інтернет, доставка здійснюється поштою. Прокат оплачується додатково: найдоступніші моделі надаються за суму від $ 15 на тиждень, вантажу коштує від $ 150. Як тільки сумка набридає, клієнтка відсилає її назад, обираючи за каталогом щось новеньке. Якщо, навпаки, сумочка вам дуже сподобалася, її можна «вкрасти», сплативши вартість за вирахуванням амортизації. А повернуті речі, перш ніж вирушити до наступного клієнта, прокатна фірма ставить під 10-ступінчастою процедуру відновлення, щоб зовнішній вигляд був як новенький.
Справи у Bag, Borrow or Steal йдуть добре: компанія залучила венчурне фінансування на суму понад $ 8 млн. і розширила лінійку пропонованих в оренду товарів. Тепер у неї входять також дизайнерські сонцезахисні окуляри і біжутерія.
Своєрідним критерієм успішності цієї бізнес-моделі можна вважати появу наслідувачів. Нещодавно в Англії народилася компанія зі схожою назвою – Bag, Steal and Borrow. За тим же принципом працює ще кілька європейських і американських фірм: From Bags to Riches, Be A Fashionista, Shoulder Candy і Secret Boutique. А такі компанії, як One Night Stand, Estella’s Wardrobe і Salon Muare, розвивають цей тренд, даючи напрокат вечірні сукні.
Німецька компанія L? Tte-Leihen за фіксовану щомісячну плату допомагає батькам оновлювати дитячі гардероби. Малюки стрімко виростають з одежинок: цілком шкарпетки і ошатні штанці та кофтинки доводиться міняти мало не кожен місяць. У російській традиції – дарувати неізношенние дитячі речі знайомим та родичам, частіше тим, у кого з доходами туго. Ощадливі батьки в Німеччині вважають за краще за екіпіровку своїх малюків не переплачувати. На сайті L? Tte-Leihen вони можуть вибрати вподобане білизна, сорочки, верхній одяг – і знов-таки отримати замовлення поштою. Коли дитина підростає, замовляється наступний комплект, а старий повертається в L? Tte-Leihen.
Оренда повного набору з 9-11 предметів коштує від 17 до 26 євро на місяць, залежно від конкретних моделей. Більша частина виробів виготовлена з 100%-ного органічного бавовни. Компанія гарантує, що вся надіслана одяг буде у відмінному стані, навіть якщо вона вже була кимось поношена.
Американський старт-ап Babyplays теж орієнтований на дітей та їхніх батьків: він здає напрокат іграшки. За щомісячний членський внесок, який становить від $ 37 до $ 65 в залежності від обраного тарифного плану, клієнт отримує від 4 до 10 іграшок. Великий онлайновий каталог пропонує зробити вибір з урахуванням віку дітей (від перших місяців життя до 5 років) і типу іграшок (машинки, ляльки, брязкальця, музичні, навчальні, електронні і т. п.). І раз на місяць замість набридлих предметів дитина буде отримувати нові.
Побувавши у вживанні іграшки перед відправленням наступного клієнтові ретельно обробляються безпечним очисним засобом. А все те, що починає виглядати пошарпаним, компанія безкоштовно передає нужденних сімей з маленькими дітьми. Рекомендувати таку сім’ю може будь-який член Babyplays.
Джеймс Данлоп, засновник британської компанії myhab, здає в оренду намети відвідувачам музичних фестивалів. Потенційна аудиторія Данлопа – сотні тисяч фанатів різних музичних груп, які збираються разом на лоні природи. Багато привозять з собою намети, які розбивають поруч з фестивальної майданчиком і нерідко кидають, полінившись їхати додому з тюком за плечима. Захисники навколишнього середовища не в захваті. І, як вважає Данлоп, його комерційну пропозицію ідеально влаштовує і екологів, і тих, хто любить комфорт.
Отже, ви збираєтеся послухати музику на літній галявині. Зайдіть на сайт myhab, виберіть що зацікавив фестиваль і оплатите проживання маленькому двомісному будиночку, виготовленому з пластику й водонепроникного картону. У такому житлі передбачений лежак з м’якою підстилкою, та замикається скринька для цінностей, відсік для зберігання взуття та інших речей. Жити в myhab набагато зручніше, ніж у звичайній тканинної наметі, оскільки будиночок піднятий над землею на 20 см, стійкий до поривів вітру, міцніше, вместітельнєє і не промокає. До того ж у процесі оформлення замовлення на сайті можна «сконструювати» мальованого персонажа, зображення якого буде поміщено на орендований будиночок, – це додає оселі індивідуальності і, крім того, допоможе розпізнавати свій притулок в ряду подібних.
Оренда myhab коштує 240 фунтів стерлінгів – недешево навіть у порівнянні з покупкою звичайної туристичної намети. Але у вартість включені послуги з доставки та встановлення будиночка. І до того ж цей сервіс спочатку був розрахований на людей, у яких достатньо грошей. Ті, у кого з грошима тугіше, рік за роком приїжджають на фестиваль з власними наметами і не кидають їх на фестивальній галявині.
Голландська компанія Bikedispenser здає напрокат велосипеди через автомати. Її прокатні пункти вміщують від 50 до 100 педальних машин. Знаходяться вони, на вокзалах і станціях і розраховані на що прибувають пасажирів, яким потрібно продовжити подорож по місту в межах декількох кілометрів. Велосипед можна орендувати на термін до 20 годин, заплативши всього 2,75 євро – вельми економно у порівнянні з поїздкою на громадському транспорті, не кажучи вже про таксі.
Вся процедура забирає 15 секунд – досить піднести до сенсора членську карту з вбудованим чіпом (карта купується за 10 євро і діє для всіх пунктів Bikedispenser). Повернути транспортний засіб ще простіше – досить помістити його у відповідну проріз автомата на будь-якій станції. Кожен велосипед оснащений RFID-чіпом, що дозволяє відстежити час видачі й повернення. Плата за оренду списується з рахунку клієнта автоматично.
Проект Bikedispenser не є унікальним. У ряді великих європейських міст з’явилися автоматизовані пункти прокату велосипедів, в багатьох випадках – за підтримки муніципальної влади. Наприклад, система Velib в Парижі включає близько 1500 стоянок, які обладнані автоматичними замками, що блокують велосипеди. Річна членська картка коштує 29 євро, оренда оплачується окремо. Подібні проекти реалізовані у Відні, Барселоні, Стокгольмі, Копенгагені та інших містах. Тим не менш у Bikedispenser є важлива відмінність: велосипеди зберігаються в боксі, де вони краще захищені від вандалів і негоди.
